Política de Privacidad
Última actualización: 15 de agosto de 2025
En Xyronithis, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de talleres en línea de planificación financiera empresarial.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al:
- Registrarse en nuestra plataforma
- Completar su perfil de usuario
- Inscribirse en talleres y ejercicios
- Comunicarse con nuestro equipo de soporte
- Participar en actividades colaborativas
- Enviar formularios de contacto o comentarios
Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
- Información educativa y profesional
- Contenido generado por el usuario en ejercicios y asignaciones
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Patrones de interacción con ejercicios y contenido
- Progreso en talleres y asignaciones
- Cookies y tecnologías similares
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros cuando:
- Inicia sesión mediante redes sociales u otros proveedores de autenticación
- Procesadores de pagos nos proporcionan información de transacciones
- Servicios de análisis nos ayudan a comprender el uso de la plataforma
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, operar y mantener nuestra plataforma educativa
- Procesar inscripciones y pagos
- Personalizar su experiencia de aprendizaje
- Facilitar ejercicios interactivos y herramientas colaborativas
- Evaluar su progreso y proporcionar retroalimentación
- Comunicarnos con usted sobre talleres, actualizaciones y anuncios
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Enviar materiales educativos y recursos relacionados
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis y estudios
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
- Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
- Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales aplicables
4. Compartir su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
- Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos
- Procesadores de pagos
- Servicios de correo electrónico y comunicación
- Herramientas de análisis y seguimiento
- Proveedores de soporte técnico
4.2 Otros Participantes
En herramientas colaborativas y ejercicios grupales, cierta información puede ser visible para otros usuarios participantes, como:
- Nombre de usuario o nombre visible
- Contribuciones en actividades colaborativas
- Comentarios y retroalimentación en ejercicios compartidos
4.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información cuando sea necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Xyronithis, nuestros usuarios u otros
- Responder a solicitudes gubernamentales legítimas
- Prevenir o investigar posibles irregularidades
4.4 Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse a la entidad sucesora.
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
5.1 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
5.2 Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios mientras mantenga una cuenta activa
- Cumplir con obligaciones legales, contables o de informes
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
- Mantener registros académicos según sea apropiado
Después de la eliminación de su cuenta, conservaremos cierta información de forma anónima para fines analíticos y de mejora del servicio.
6. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
6.1 Acceso y Portabilidad
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Recibir una copia de sus datos en formato estructurado
- Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio
6.2 Rectificación y Actualización
- Corregir información inexacta o incompleta
- Actualizar sus datos de perfil en cualquier momento
6.3 Eliminación
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales
- Retirar el consentimiento previamente otorgado
6.4 Restricción y Objeción
- Restringir ciertas formas de procesamiento de datos
- Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
- Darse de baja de comunicaciones de marketing
6.5 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Acceder a la configuración de su cuenta en la plataforma
- Contactarnos por correo electrónico a: support@xyronithis.com
- Enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección física
Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma.
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo se usa la plataforma
- Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante
7.2 Gestión de Cookies
Puede controlar o eliminar cookies a través de:
- La configuración de su navegador
- Nuestro panel de preferencias de cookies en la plataforma
- Herramientas de exclusión de terceros
Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
8. Privacidad de Menores
Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
Si es padre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos a: support@xyronithis.com
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de privacidad reconocidas
- Otras salvaguardas legales apropiadas
Tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección en todas las ubicaciones.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos mediante:
- Un aviso destacado en nuestra plataforma
- Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
- Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: support@xyronithis.com
Teléfono: +52 55 5374 1731
Dirección postal:
Xyronithis
Av. Alfonso Reyes 2010, Bernardo Reyes
64280 Monterrey, N.L.
México
Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o inquietud sobre privacidad.
Esta Política de Privacidad rige el uso de la plataforma Xyronithis y todos los servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos descritos en esta política.