Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2025

En Xyronithis, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de talleres en línea de planificación financiera empresarial.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al:

Registrarse en nuestra plataforma
Completar su perfil de usuario
Inscribirse en talleres y ejercicios
Comunicarse con nuestro equipo de soporte
Participar en actividades colaborativas
Enviar formularios de contacto o comentarios

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago
Información educativa y profesional
Contenido generado por el usuario en ejercicios y asignaciones

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Patrones de interacción con ejercicios y contenido
Progreso en talleres y asignaciones
Cookies y tecnologías similares

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros cuando:

Inicia sesión mediante redes sociales u otros proveedores de autenticación
Procesadores de pagos nos proporcionan información de transacciones
Servicios de análisis nos ayudan a comprender el uso de la plataforma

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, operar y mantener nuestra plataforma educativa
Procesar inscripciones y pagos
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Facilitar ejercicios interactivos y herramientas colaborativas
Evaluar su progreso y proporcionar retroalimentación
Comunicarnos con usted sobre talleres, actualizaciones y anuncios
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Enviar materiales educativos y recursos relacionados
Mejorar nuestros servicios mediante análisis y estudios
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado
Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones relevantes
Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Compartir su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos
Procesadores de pagos
Servicios de correo electrónico y comunicación
Herramientas de análisis y seguimiento
Proveedores de soporte técnico

4.2 Otros Participantes

En herramientas colaborativas y ejercicios grupales, cierta información puede ser visible para otros usuarios participantes, como:

Nombre de usuario o nombre visible
Contribuciones en actividades colaborativas
Comentarios y retroalimentación en ejercicios compartidos

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea necesario para:

Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Xyronithis, nuestros usuarios u otros
Responder a solicitudes gubernamentales legítimas
Prevenir o investigar posibles irregularidades

4.4 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse a la entidad sucesora.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

5.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Monitoreo continuo de seguridad
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal en protección de datos

5.2 Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios mientras mantenga una cuenta activa
Cumplir con obligaciones legales, contables o de informes
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Mantener registros académicos según sea apropiado

Después de la eliminación de su cuenta, conservaremos cierta información de forma anónima para fines analíticos y de mejora del servicio.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

6.1 Acceso y Portabilidad

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
Recibir una copia de sus datos en formato estructurado
Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio

6.2 Rectificación y Actualización

Corregir información inexacta o incompleta
Actualizar sus datos de perfil en cualquier momento

6.3 Eliminación

Solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales
Retirar el consentimiento previamente otorgado

6.4 Restricción y Objeción

Restringir ciertas formas de procesamiento de datos
Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
Darse de baja de comunicaciones de marketing

6.5 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

Acceder a la configuración de su cuenta en la plataforma
Contactarnos por correo electrónico a: support@xyronithis.com
Enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección física

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma.

7.1 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo se usa la plataforma
Cookies funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante

7.2 Gestión de Cookies

Puede controlar o eliminar cookies a través de:

La configuración de su navegador
Nuestro panel de preferencias de cookies en la plataforma
Herramientas de exclusión de terceros

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Si es padre o tutor y cree que su hijo ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos a: support@xyronithis.com

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas
Otras salvaguardas legales apropiadas

Tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección en todas las ubicaciones.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos mediante:

Un aviso destacado en nuestra plataforma
Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: support@xyronithis.com

Teléfono: +52 55 5374 1731

Dirección postal:
Xyronithis
Av. Alfonso Reyes 2010, Bernardo Reyes
64280 Monterrey, N.L.
México

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o inquietud sobre privacidad.

Esta Política de Privacidad rige el uso de la plataforma Xyronithis y todos los servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos descritos en esta política.